5.1. Продавец в течение 2 (двух) календарных дней с момента оформления Заказа на Сайте связывается с Покупателем для подтверждения, определения способа внесения предварительной оплаты, согласования места, даты и времени доставки Товара. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение Заказа на указанный им адрес электронной почты.
5.2. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца только после внесения Покупателем оплаты.
5.3. Отсутствие оплаты в течение 5 (пяти) календарных дней после подтверждения заказа Покупателем на Сайте, по телефону или иному каналу связи, согласованному с Продавцом, признаётся отказом от исполнения Оферты.
5.4. Покупатель обязан присутствовать в месте доставки Товара в согласованную дату и время или обеспечить присутствие своего представителя. При передаче Товара Продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара — Покупателя или его представителя.
5.5. Если доставка Товара произведена в согласованный срок, но Покупатель не смог принять Товар, Стороны должны согласовать новый срок доставки, а Покупатель — оплатить повторную доставку.
5.6. Покупатель проверяет вид, качество и комплектность Товара в момент его приёмки.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
5.8. Если Покупатель отказывается подписать документ, подтверждающий передачу Товара, Продавец/уполномоченное им лицо делает отметку в таком документе и вправе зафиксировать факт доставки и передачи Товара, в том числе фото- и видеосъёмку, на что Покупатель даёт согласие, совершая Акцепт.
5.9. Если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара в установленный срок, Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
5.9.1. Передачи Товара в новый срок;
5.9.2. Возврата предварительной оплаты.
5.10. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе потребовать:
5.10.1. Замены на другой Товар того же артикула;
5.10.2. Замены на аналогичный Товар другой модели (артикула) с перерасчётом цены;
5.10.3. Соразмерного уменьшения цены;
5.10.4. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
5.10.5. Возврата оплаты и отказаться от исполнения Соглашения.
5.11. Посетитель Сайта / Покупатель / Пользователь уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например:
5.11.1. Неравномерное распределение уплотнитель и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования изделий;
5.11.2. Частичная миграция уплотнителя по изделию;
5.11.3. Размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части изделий, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара;
5.11.4. Неравномерная строчка;
5.11.5. Морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;
5.11.6. Наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов;
5.11.7. Выступление клея в местах соединения частей изделий;
5.11.8. Наличие ворса (бахтармы) на внутренней части изделий;
5.11.9. Неравномерность и изменение цвета в процессе эксплуатации изделия, наличие шрамов, родимых пятен и морщинок на лицевой и внутренней части изделий.
5.12. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней. При этом денежные средства в размере расходов Продавца на доставку от Покупателя возврату не подлежат.
5.12.1. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установлен Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.12.2. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
5.13. Требование Покупателя обменять Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный, кассовый чек или другой подтверждающий оплату документ.
5.14. Претензии и требования Покупателя, а также заявки на возврат/обмен Товара, нужно отправить на адрес электронной почты Продавца.